Política de Privacidad

Ultima Actualizacióm: Noviembre del 2020

FIRST AID LIFE LINE , es consciente de la importancia de la protección de datos, así como de la privacidad de el usuario y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad. Por ello, FIRST AID LIFE LINE, insiste en la lectura obligada de su “Política de Privacidad”.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través de la página web https://firstaid-lifeline.com/ (en adelante, el “Sitio Web”). Sean tratados por FIRST AID LIFE LINE.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

Los datos tratados en el presente formulario, serán tratados por:

Nombre: FIRST AID LIFE LINE

E-mail: support@firstaid-lifeline.com

Dirección: Guanajuato 224, despacho 801-802,

Col. Roma, Cuauhtemoc, C.P. 06700, CdMx. Mexico.

Teléfono +52 1 55 5941-5140

FINALIDAD

Le queremos informar que la finalidad de los datos recogidos es la gestión de usuarios de la página web, así como la gestión de comunicación electrónica. Se rige por (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. En el Sitio Web trataremos su información para:

• Gestionar su alta como usuario registrado en el Sitio Web.

• Gestionar las contrataciones de productos que realice a través del Sitio Web.

• Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.

• Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.

• Llevar a cabo los procesos de selección de la sociedad.

• Remitir periódicamente nuestros boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestro Sitio Web.

• Realizar informes estadísticos anónimos respecto de los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en el Sitio Web.

• Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.

LEGITIMACIÓN: Consentimiento otorgado marcando la correspondiente casilla de verificación. Sus datos personales serán tratados en base a nuestra política de privacidad.

DERECHOS: Puede acceder, rectificar y suprimir sus datos, limitación u oposición a su tratamiento, derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como a obtener información clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos, tal como se explica en la información adicional.

Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control:

Desde FIRST AID LIFE LINE, ponemos el máximo empeño para cumplir con la normativa de protección de datos; dado que es el activo más valioso para nosotros. No obstante, le informamos que en caso de que usted entienda que sus derechos se han visto menoscabados, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Datos Personales (inai) y puedes saber más del tema en su página www.inai.org.mx

DESTINATARIOS: Sus datos no serán cedidos a ninguna empresa, salvo obligación legal. En casos necesarios, para cumplir con nuestras obligaciones en función de ofrecer el servicio solicitado, será indispensable comunicar sus datos a empresas colaboradoras, por ejemplo: transporte

NEGATIVA OTORGAR EL CONSENTIMIENTO: El hecho de que no introduzca los datos que aparecen marcados como obligatorios en el formulario tendrá como consecuencia la no atención de su solicitud.

PLAZO PARA LA RETENCION DE DATOS

Los datos personales que nos proporciones serán conservados mientras se mantenga la relación mercantil vigente. Siempre podrá ejercitar los derechos que le reconoce la normativa vigente poniéndose en contacto a través de la vía que le sea más cómoda. Sin embargo, le informamos que de forma periódica revisaremos nuestros sistemas para proceder a eliminar aquellos datos que no sean legalmente necesarios.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Según las finalidades de la recogida de nuestros datos, el tratamiento de sus datos es necesario para:

1. Gestionar la relación mercantil que ha suscrito y contratado con nosotros.

a. Ejecución de un contrato

b. Consentimiento del interesado

2. Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.

a. Consentimiento del interesado

3. Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.

a. Consentimiento del interesado

Asimismo, todos los datos recogidos son necesarios para la prestación del servicio. No obstante, aquellos datos que no estén marcados con un asterisco (*) serán opcionales. En el caso de que los datos obligatorios no fueran facilitados, el Sitio Web no podrá prestarle el servicio contratado.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Podemos compartir su información personal dentro de nuestro grupo corporativo, incluso con nuestras subsidiarias y divisiones, todas las cuales pueden utilizar su información para los fines aquí expuestos.

Podemos compartir su información personal con los proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre. por ejemplo, podemos contratar a otras empresas para que se encarguen del procesamiento de los pagos, para que proporcionen almacenamiento de datos, para alojar sitios web, para cumplir con los pedidos y envíos, para ayudar en la comercialización directa, para realizar auditorías, etc. A esas empresas se les permitirá obtener sólo la información personal que necesiten para prestar el servicio. Se les exige que mantengan la confidencialidad de la información y se les prohíbe utilizarla para cualquier otro propósito.

La información sobre nuestros clientes, incluida la información personal, puede ser revelada como parte de cualquier fusión, adquisición o venta de la empresa y/o sus activos, así como en el improbable caso de insolvencia, quiebra o suspensión de pagos, en el que la información personal sería transferida como uno de los activos comerciales de la empresa. Le notificaremos de tal suceso como se describe en la sección «cambios en esta política de privacidad» más abajo.

Nos reservamos el derecho de revelar su información personal si así lo exige la ley, o si creemos de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso legal, responder a reclamos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, empleados, clientes o el público.

PROCEDENCIA DE SUS DATOS

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos de carácter personal que utiliza el Sitio Web proceden del propio interesado.

Las Categorías de datos de carácter personal que se tratan:

Datos de identificación

• Nombre

• Apellidos

• Nombre de La Empresa

• Especialidades

• Direcciones postales

• Teléfono

• Direcciones electrónicas

DERECHOS

Derechos ARCO: A) acceso: conocer información específica que el responsable tiene en su posesión; B) rectificación: solicitar la rectificación de datos personales en caso de que no estén actualizados, sean inexactos o incompletos, para ejercer este derecho se deberá entregar la documentación que acredite la rectificación solicitada de acuerdo a los datos personales; C) cancelación: bloqueo y posterior eliminación de datos personales de nuestras bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o para los fines que dieron origen a la relación jurídica; D) oposición: oponerse al uso para fines específicos de sus datos personales. El ejercicio de cualquiera de los derechos arco no impide el ejercicio de algún otro derecho. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos arco el titular o su representante legal podrá solicitar un formato de ejercicio de derechos arco a la dirección de correo electrónico support@firstaid-lifeline.com, en adelante el “formato”. Dicho formato se deberá llenar, firmar y devolver a la misma dirección de correo electrónico acompañado de la documentación que más adelante se señala, misma que deberá enviarse para su evaluación escaneada y legible, con objeto de que el responsable pueda llevar a cabo la autenticación del titular que requiera ejercer sus derechos arco: a) identificación oficial vigente del titular será válido alguno de los siguientes documentos: credencial del Instituto Nacional Electoral, pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, cartilla del servicio militar nacional o cédula profesional). b) en los casos en que el titular ejerza sus derechos arco a través de un representante legal, además de acreditar la identidad de ambos (titular y el representante legal), se deberá enviar a la citada dirección de correo, una copia legible del poder notarial o ante corredor otorgado al representante legal, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia del titular por el cual se otorgan facultades para llevar a cabo este trámite ante el responsable. c) en caso de que se quiera ejercer el derecho de rectificación, el titular o su representante legal deberán enviar a la dirección de correo electrónico support@firstaid-lifeline.com, la documentación que sustente su petición. El responsable comunicará al titular en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que reciban en el correo electrónico support@firstaid-lifeline.com, la respuesta a su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, si la solicitud fue presentada por el titular o por el responsable resultó procedente. El resultado de la resolución se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta; el responsable podrá ampliar este plazo hasta por 20 (veinte) días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación de dicha situación al titular. La resolución adoptada por el responsable será comunicada al titular a través de uno de los canales elegido por este último (sucursal,correo electrónico), los cuales se mencionan en el formato que se envía por el titular al responsable por correo electrónico. En los casos en que el titular desee revocar la autorización otorgada al responsable respecto de los datos personales proporcionados, deberá realizar la solicitud correspondiente en los mismos términos establecidos en el presente aviso de privacidad para ejercer sus derechos arco. La entrega de los datos personales será gratuita previa acreditación de su identidad ante el responsable; por excepción, en aquellos casos en los que, derivado de la solicitud particular del titular se generen al responsable gastos justificados de envío; y en su caso costos por la reproducción o por la generación de copias u otros formatos que tengan como motivo atender la solicitud del titular, el titular deberá abonar, en los casos en que lo amerite, dichos gastos al responsable, situación que se informará previamente al titular. Si la misma persona, ya sea por si como titular, o a través de un representante legal, reitera su solicitud entrega de datos personales en un periodo menor a doce meses contados a partir de la última entrega de información, el responsable podrá solicitar al titular o su representante legal, el pago de los costos de reimpresión de dicha información los cuales no serán por ningún motivo mayores a tres días de salario mínimo general vigente en la Ciudad de México. En caso de que existan modificaciones sustanciales al presente aviso de privacidad que motiven nuevas consultas, no procederá el cobro de reimpresiones a que se refiere este párrafo. En aquellos casos en los que el titular desee ejercer el derecho de acceso a sus datos personales, la información solicitada será proporcionada a través del medio que este haya elegido en el formato de solicitud de ejercicio de derechos arco. En el supuesto en el que el responsable no cuente con datos personales del titular requirente, se lo informarán por los medios a través de los cuáles realizó la solicitud. Para cualquier duda o aclaración respecto del procedimiento y medios para ejercer sus derechos arco, favor de enviar un correo a la dirección support@firstaid-lifeline.com. en caso de que el titular revoque la autorización otorgada al responsable para el tratamiento de sus datos personales bajo alguna de las finalidades identificadas como primarias en el numeral 4 del presente aviso de privacidad, dicha revocación podrá implicar la suspensión de los servicios prestados por el responsable a fin de dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes o a las políticas internas del responsable.

COOKIES

Las cookies son el medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en las páginas web. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que el Sitio Web, informa que podrá utilizar cookies con la finalidad de elaborar estadísticas de utilización de la página web, así como para identificar el PC del Usuario permitiendo reconocerle en sus próximas visitas. En todo caso, el usuario puede configurar su navegador para no permitir el uso de cookies en sus visitas a la página web.

FIRST AID LIFE LINE es consciente de la importancia de la protección de datos, así como de la privacidad de el usuario y por ello, insiste en la lectura de la Política de Cookies de nuestra página web.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que tratamos los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es, para remitir comunicaciones electrónicas con información relativa a ofertas, promociones y/o noticias relevantes para los usuarios.

Siempre que realicemos alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieran autorizado previamente y de forma expresa la recepción de las mismas, ya sea en el momento de su registro en el Sitio Web o con posterioridad.

De conformidad con lo establecido en la Legislación aplicable, en el caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de FIRST AID LIFE LINE, puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: support@firstaid-lifeline.com, o mediante los enlaces facilitados a este respecto en las comunicaciones remitidas por el Sitio Web.

Políticas de Cookies

Nuestro sitio web, https://firstaid-lifeline.com (en adelante: “el sitio web”) utiliza cookies y otras tecnologías relacionadas (para mayor comodidad, todas las tecnologías se denominan “cookies”). Las cookies también son colocadas por terceros que hemos contratado. En el siguiente documento le informamos sobre el uso de cookies en nuestro sitio web.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo simple que se envía junto con las páginas de este sitio web y que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador o de otro dispositivo. La información almacenada puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de los terceros relevantes durante una visita posterior.

¿Qué son los scripts?

Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para hacer que nuestro sitio web funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en su dispositivo.

¿Qué es un webbeacon?

Una baliza web (o una etiqueta de píxel) es una pequeña e invisible pieza de texto o imagen en un sitio web que se utiliza para monitorear el tráfico. Para ello, se almacenan datos del usuario.

Consentimiento

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, le mostraremos una ventana emergente con una explicación sobre las cookies. Al momento de hacer clic en “Todas las cookies”, nos autoriza a utilizar todas las cookies y plug-ins tal y como se describe en la ventana emergente y en esta declaración de cookies. Usted puede desactivar el uso de cookies a través de su navegador, pero tenga en cuenta que es posible que nuestro sitio web no funcione correctamente.

Cookies

Cookies técnicas o funcionales

Algunas cookies aseguran que parte de la información del Sitio Web, se muestre correctamente, y que sus preferencias de usuario sigan siendo conocidas. Al seleccionar cookies funcionales, le facilitamos la visita a nuestro Sitio Web. De esta manera, usted no necesita introducir repetidamente la misma información. Por ejemplo: Los artículos seleccionados permanecerán en su cesta de compra hasta que haya completado el proceso de pago.

Cookies analíticas

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Botones de medios sociales

En nuestro sitio web, hemos incluido botones para redireccionar a los usuarios a las cuentas de las redes sociales de FIRST AID LIFE LINE. Esto con el fin de brindar la visualización de la información contenida.

Lea la declaración de privacidad de estas redes sociales (que pueden cambiar regularmente) para leer qué hacen con sus datos (personales) que procesan utilizando estas cookies. Los datos que se recuperan se anonimizan tanto como sea posible.

Derechos con respecto a los datos personales

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.

• Derecho de acceso: Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que conocemos.

• Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.

• Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.

• Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable del tratamiento y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento.

• Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Por favor, refiérase a los detalles de contacto en la parte inferior de esta declaración de cookies. Si tiene alguna queja sobre cómo manejamos sus datos, no dude en ponerse con contacto con nosotros. De igual forma, tiene derecho a presentar una queja a la autoridad supervisora.

Habilitación/deshabilitación y eliminación de cookies

Puede utilizar su navegador de Internet para eliminar las cookies de forma automática o manual. Usted también puede especificar que ciertas cookies no pueden ser colocadas. Otra opción es cambiar la configuración de su navegador de Internet para que reciba un mensaje cada vez que se coloca una cookie. Para obtener más información sobre estas opciones, consulte las instrucciones de la sección Ayuda de su navegador.

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Contacto

Para preguntas y/o comentarios sobre nuestra política de cookies y esta declaración, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:

FIRST AID LIFE LINE

Guanajuato 224, despacho 801-802, Col. Roma, Cuauhtemoc, C.P. 06700, CdMx. México.

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